La nécessité de penser les effets des outils techniques que les pratiques professionnelles mobilisent se fait pressante. Les pratiques concernées s'appliquent à des sujets humains, que ce soit dans l'action sociale, la santé ou l'éducation.

La nécessité de penser les effets des outils techniques que les pratiques professionnelles mobilisent se fait pressante. Les pratiques concernées s'appliquent à des sujets humains, que ce soit dans l'action sociale, la santé ou l'éducation. Les dispositifs qui font travailler ensemble des partenaires de cultures professionnelles et institutionnelles différentes mobilisent le courrier électronique et c'est à propos des usagers, des bénéficiaires, des patients, des enfants ou de leurs parents que des messages sont échangés. Ces collaborations et ces échanges concernent d'autres sujets (élèves, patients, usagers...) sur lesquels circulent des informations ou bien pour qui des décisions prises. Parfois (de plus en plus fréquemment), l'usager est lui-même impliqué dans l'échange électronique (suivi médical, tutorat à distance, e-thérapie...).
L’ouvrage explore, selon différentes approches disciplinaires et méthodologiques, la manière dont le courrier électronique (choisi pour son développement rapide et son omniprésence) est aujourd’hui constitutif des pratiques professionnelles contemporaines et participe de leur transformation continue. L’objectif est ainsi de poser les bases de réflexions et recherches à venir.

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Sommaire : Le courrier électronique dans les pratiques professionnelles

Pages 7 à 14
IntroductionGilles Monceau
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Pages 15 à 21
Courriels je vous aime !Jean-Pierre Chevalier
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Pages 22 à 35
1- écrire électroniquement / Des hommes et des listesDominique Samson
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Pages 36 à 61
1- écrire électroniquement / De quelques usages de la correspondance électronique en milieu universitaireClaudine Dardy
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Pages 62 à 84
2- des recherches sur lesquelles s’appuyer / Pratiques professionnelles et écrits professionnels : que font les écrits électroniques ?Martine Blanc et Catherine Peyrard
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Pages 85 à 111
2- des recherches sur lesquelles s’appuyer / Approche linguistique de l’usage du courrier électronique dans des échanges professionnelsChantal Claudel
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Pages 112 à 133
2- des recherches sur lesquelles s’appuyer / Échanges collectifs en ligne, points de vue et approches méthodologiquesFrançois Villemonteix
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Pages 134 à 154
3- des recherches qui débutent / L’écriture électronique du masseur-kinésithérapeute : des corps aux claviersAnne Pilotti
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Pages 155 à 169
3- des recherches qui débutent / Incidences de la messagerie électronique sur l’activité professionnelle du directeur d’établissement social et médico-socialPatrick Rousseau
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Pages 170 à 190
3- des recherches qui débutent / Propositions pour des recherches sur l’usage et les effets du courrier électronique dans les pratiques éducatives, sanitaires et socialesGilles Monceau
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Pages 191 à 191
Les auteurs
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